Satın almak istediğiniz ürünün detaylarını gösteren sayfaya girdikten sonra "Hemen Satın Al" butonuna tıklayarak ürünü anında satın alabilirsiniz. Satın aldığınız koda daha sonra dilediğiniz zaman "Siparişlerim" sayfasından ulaşabilirsiniz.

Satın aldığınız ürün tarafınıza teslim edilmediyse veya üründe başka bir sorun oluştu ise siparişi iptal etme hakkınız bulunmaktadır. Siparişi iptal etmek için satıcının kusuru olmalıdır. Aksi takdirde sipariş iptal edilemez.

Bir sipariş nasıl reddedilir?

Bildirimlerim sayfasındaki "Sipariş Onayı" sekmesinden "Sipariş Bildir" seçeneğini seçerek ret talebi bildirimi yapabilirsiniz.

Sipariş reddetme sürecini başlatmak için 24 saatiniz var. Siparişi 24 saat içinde reddetmezseniz, sistem siparişi otomatik olarak onaylayacaktır.

Reddedilen siparişler için teslimat kanıtı sağlamanız gerekir. Bu kanıt, bir video kaydı veya ekran görüntüsü şeklinde olabilir.

Sisteme yüklediğiniz deliller en geç 48 saat içinde incelenir ve uyuşmazlıklar çözüme kavuşturulur. Bazı durumlarda, satıcınızdan kanıt isteneceğinden inceleme süreci daha uzun sürebilir.

İşlem tamamlandığında, baştan beri haklı olduğunuz ortaya çıkarsa, size yerinde bir bildirim ve e-posta gönderilecek ve ardından paranız cüzdanınıza iade edilecektir.